【行銷人必懂】如何開始推廣及拓展你的B2B業務?

如何開始B2B業務?

一間企業提供的產品或服務,最常見的往往會有兩種面向,一種是企業對客戶B2C(business-to-customers),另一種則是B2B(business-to-business)。

而本篇我們要探討的是,如何開啟並開始推廣你的B2B業務,將自己所提供的產品或服務,快速推廣給潛在的公司及企業客戶。

步驟一:了解你的產品

首先,你必須先了解自己的產品或服務,這邊的了解不是只是知道自己提供的商品或服務有什麼樣的功能、好處,而是與目前市面上的競爭對手來說,你能提供的「優勢」是什麼,或是你提供的方案能夠「解決」企業什麼樣的問題。

步驟二:了解你的潛在客戶

面對一般客戶與企業客戶其實是有很大的區別的,一般客戶在考慮是否要購買你的產品或服務時,可能只需要通過自己的意念及想法就可以決定;

而企業客戶是有很大的不同的,即便你提供的產品或服務還不錯,你可能都需要等待主管、老闆的預算簽核,甚至是需要花時間開會、對你的公司背景進行調查等等;

因此,當你準備要推廣你的產品或服務給企業時,你必須先了解潛在客戶的公司類別、規模及痛點,並且找到正確的對接窗口來建立關係。

步驟三:提供簡潔的方案與文案

特別是大公司,各部門主管或老闆除了每天要忙自己的工作、開會之外,可能每天也都會收到各種來自四面八方的商業提案,因此你不應該準備內容複雜的提案,而是應該簡潔的發送你能為該公司帶來什麼好處的消息,像是:

Hi,我是xxx公司的行銷經理,我叫xxx,非常抱歉打擾到您。

我們公司提供一個xxx的服務(產品),能夠幫助貴公司改善xxx的問題,並且能為貴公司帶來xxx的業績成長,我們已經服務過xxx、xxx企業,希望有機會能與您碰面說明。

你不需要在信件內容中,提到過於複雜的方案內容,而是應該注重在你能改善哪些問題,或是提供哪些好處,並且曾經服務過的對象等等。

步驟四:找到你的客戶

如果你已經足夠了解自己的產品及目標客戶後,你需要透過一些方法或工具,找到你的目標客戶,並與他們建立聯繫。

小編在這邊分享幾個好用的方法:

1. 用Facebook找到該公司粉專,私訊他們。
2. 用Google搜尋該公司網站,找到他們的Email或聯絡電話,寄信或是打去給他們。
3. 用Linkedin找到該公司的老闆、主管或職員,與他們建立關係。
4. 透過網路黃頁查詢該公司地址,登門拜訪。
5. 使用Google、Facebook廣告投放,讓潛在客戶自己找上門。
6. 尋找一些與該產業相關,經營Blog、Youtube的KOL,讓他們為你推薦及背書。

步驟五:建立信任、追蹤、幫助

當你與該公司的對接人員、決策者建立關係之後,後續除了要不停地追蹤該公司對於你提供的產品或服務的想法之外,也要持續與該窗口保持聯繫,甚至是成為他的朋友,找到他的興趣,建立更深的信任關係。

而有了「信任」以後,再搭配一些額外的幫助,像是幫他們解決問題、引介資源,那麼與該公司的合作將只是時間早晚的問題。

步驟六:優化產品或服務

在B2B的競爭市場中,永遠會有新的技術、產品或服務在推陳出新,而這些都可能會使得你的服務或產品的競爭力下降。

因此你要盡可能在提供服務及銷售的過程中,持續觀察市場上的競爭對手動態,或是探尋是否新對手或新技術出現,偶爾也可以向你信任的客戶打聽;

保持持續精進、優化自己的產品或服務是相當重要的,除了可以持續向客戶取得訂單之外,也能持續壯大公司,建立公司的聲譽與業務發展。

 


 

以上,是本次小編簡單整理的經驗分享,希望有幫助到大家。

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