準備開始
什麼是1on1?
1on1是⼀個技能交流的共享平台，我們可以幫助您找到您所需要的技能、家教或是專業⼈⼠來幫助 您達成⽬標，例如：教您彈鋼琴、幫您除草等等。當然，也可以幫助您利⽤您所擁有的技能，獲取⼀份額外的收入。如何加入1on1?
您可以從⾸⾴或是從這裡進入⾴⾯，按照您想要的登入⽅式進入，並填寫表單來完成註冊。如何成為家教？
進入您的個⼈⾴⾯，並完成您的家教⾴⾯的個⼈資訊，您的資料將出現在1on1的搜尋⾴⾯。如何搜尋家教, 教練, 專家或是提供技能者？
請直接使⽤1on1的搜尋引擎，並選擇您想要的地區、價格或其他篩選條件；接著你就可以看到各種家教、教練、專家的名單，出現在搜尋⾴的列表上。如何預定？
當您找到您想要的家教、教練、專家或提供技能者時，您可以直接向他發出問題或預訂請求；接著等待對⽅的同意預訂回覆，我們將會請您預付費⽤，完成付款後，訂單也將成立。如何完成課程或任務？
完成預訂後，您將與對⽅確認其提供服務的內容、時間及地點。您們將依照其約定完成相關的課程或任務。如何評價？
我們希望每⼀位會員於完成課程後給予對⽅評價，除了可以讓下⼀位使⽤者有更好的依據能夠參考，同時也是給予對⽅⼀種肯定的嘉許，⽽我們也會不定時提供相關的獎勵。另外，也能夠讓我們能對於您的使⽤者體驗或安全進⾏追蹤。您的個人資料
如何編輯我的帳⼾設置或配置⽂件？
您可以進入您的個⼈資料，編輯屬於您的家教、學⽣、任務履歷，並可以點擊修改其他使⽤者對於您的觀看權限。為什麼我需要⼀個個⼈資料或個⼈照片在1on1?
在使⽤1on1平台的同時，我們希望每⼀位會員的使⽤者體驗都是安全且愉快的。清楚的個⼈資料或照片，可以幫助你讓⼈感到可靠、可信任的、真實的或安全的。關於評價分數
每⼀位會員都擁有⼀個評價分數，評價分數可以讓您 ：(1)被搜尋的排名較前⾯（或⾸⾴）
(2)讓⼈有更安⼼、更可靠的感覺，會使您更容易尋找到您需要或被需要的⼈
(3)可以讓其他使⽤者有⼀個完整的依據能參考，提升1on1的品質及確保使⽤者安全等回饋
(4)參與1on1的獎⾦制度及活動。
如何取得評價分數？
評價分數可以來⾃：(1)完整的個⼈資訊（如：資料驗證）
(2)當您完成課程或任務時，對⽅給予您的評價
(3)參與1on1活動及任務。
安全與密碼
當您忘記您的登入密碼時，請⾄忘記密碼，我們將發送重設密碼的連結給您。通知
我們會將您的預訂、訊息、配對或可能您有興趣的內容，發送⾄您綁定的信箱、站內訊息等等，如您想要關閉通知，請⾄個⼈訊息中設定即可。使用者安全
使⽤者的⼈⾝安全
當您使⽤1on1時，因為眾多的服務可能都在線下進⾏，因此我們絕對不建議使⽤者們通過私下的協 議進⾏交易。因為這可能包含眾多的風險，我們將無法取得您雙⽅協議的時間、地點、價格等。 我 們希望每⼀位使⽤1on1平台的⽤⼾，是快樂、⽅便、安全的，因此我們極⼒推廣以下的機制，盡⼒ 防阻各項可能衍⽣的糾紛： (1)參考評價可以使您查閱其他使⽤者對於其使⽤者的評論，讓您可以篩 選是否同意此預訂。 (2)當評價有問題時，也可以向1on1申請介入處理解決糾紛（申請介入處理）， 我們將提供1on1的專⼈提供相關建議，必要時凍結其1on1帳⼾或款項、當事件重⼤時我們也會把相 關資訊提供給當地之政府機關協助。 (3)我們正盡⼒與國際保險公司尋求並協商，希望取得相關的保 險規劃來保障雙⽅的安全。關於付款
為什麼必須直接透過1on1付款和交流？
通過1on1進⾏交流和交易能夠確保您受到我們的服務條款 、退訂政策、退款政策及其他保障措施的保護。此外還能讓您更⽅便地搜尋和參考重要的預訂信息，比如預定上課的地址、您的⾏程單以及其它有⽤的信息。如果您不是直接通過1on1預訂並付款，我們將無法為您提供上述益處。 在1on1系統外付款和交流還會使得我們更加難以保護您的信息，從⽽導致您⾯臨更⼤的欺詐風險及其他安全問題，例如網路釣⿂ 。我的預訂何時會被要求付款︖
⼀旦提供服務者接受了您的申請，我們會向您提出付款請求︔您可以依照付款⽅式的喜好⽀付全額費⽤。不論您預訂的課程是三天後還是三個⽉後開始，我們都將保管您的款項，直到您上課完成，且雙⽅評價無任何問題，款項將於24⼩時後轉給家教、教練或專家︔這是為了讓雙⽅都有時間確認⼀切都和預期的⼀樣。什麼是服務費︖
為了⽀付1on1網站運營的費⽤，每次預訂我們會向使⽤者收取⼀筆服務費。服務費⾦額為預訂⾦額（不含各種其他費⽤和稅費）的⼀個百分比比例，因此不同預訂的服務費⾦額也不同。預定服務費的具體⾦額會在確認預訂服務之前顯⽰。預定服務費⼀般為(5%~10%)，但取決於具體預訂，可能⾼於、也可能低於這個範圍。預訂總費⽤越⾼，服務費所佔比例越低，這樣⽤⼾在預訂較⼤額的付款時可以節省費⽤。關於收款
我能⽤哪些⽅式進⾏收款︖
我可以選擇我要的幣別進⾏收款嗎︖
如何計算我的收款
我何時能收到款項︖
週末或節慶假⽇延遲
許多銀⾏系統週末或節慶假⽇期間不處理交易。因此，若1on1在週五至週⽇之間發放收款，銀⾏可能要到下週⼀才能處理。 如果您的交易記錄上顯⽰有⼀筆收款已發放，但您對該筆收款的處理時間有疑問，請直接洽詢您的付款處理單位。1on1是否能⽤國際電匯將我的收款發送給我︖
如果您是位技能提供者，1on1可以通過國際電匯將您的收款匯給您。國際電匯（或國際電⼦匯款）是⼀種⽤來轉賬的電⼦⽀付服務。電匯之所以屬於國際性，是因為我們從國外的銀⾏⽀付款項，⽽款項的貨幣與您的當地貨幣也並不相同。 您的銀⾏可能會就接收外幣⽽向您收取⼀筆費⽤。如果負責轉款的是⼀家中間銀⾏，該銀⾏可能也會從您的收款中扣除相關費⽤。 1on1無法告知您接收國際電匯將要⽀付多少費⽤。同時，1on1不負責承擔國際電匯中您的銀⾏或中間銀⾏收取的費⽤。關於稅款
我應該交稅嗎︖
因為1on1的使⽤者來⾃不同的國家，且使⽤者們所付款的⽅式及收款⽅式可能皆不相同，⽽各個區域所要求的稅賦規範皆不相同，因此我們建議您詢問當地的會計師、律師或是國稅局等相關專業⼈⼠。⽽您於1on1的相關交易，1on1系統會提供您電⼦的收據，您可以至您的交易紀錄查詢。反饋
我發現1on1有bug
⾸先，非常感謝您的回饋，如果您發現我們有任何錯誤，請告訴我們，我們會儘速的想辦法除錯，我們會盡⼒提供給使⽤者們跟好的服務，因此請點擊此連結並提供給我們您寶貴的意⾒，非常感謝。無法解決？
來信給我們
如果您有找不到的問題或需要幫助，請不吝與我們聯繫，我們將盡快回覆您。Email 地址: [email protected]